Evaluation
UX/UI Audit

Get People to Interact   
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Binnen 14 Tage
Die meisten Unternehmen, die digitale Produkte oder Services anbieten, wollen, dass Menschen mit ihnen interagieren. Denn Interaktion führt zu mehr Engagement, Umsatz, Zeit und Loyalität. Der Weg dorthin führt oft über endlose Trial-and-Error-Schleifen im Design Das muss nicht sein. Auf Basis der Interaction Archetypes analysieren wir deine User Experience und liefern dir in kürzester Zeit verwertbare Insights, mit denen du dein User Interface für maximale Wirkung optimieren kannst.

Impact

Menschen folgen Mustern bei der Interaktion mit digitalen Produkten. Nutz das zu deinem Vorteil.

Interaktion resultiert aus der Absicht, in einem bestimmten Zusammenhang ein Ziel zu erreichen. Wir helfen dir, Klarheit über den Kontext der Interaktion zu gewinnen.

Intuitive Interfaces adressieren die Nutzungsabsicht in besonderem Maße. Wir helfen dir, die Absicht zu identifizieren und Rückschlüsse zu ziehen.

Die Erfolgskriterien unterscheiden sich von Interaktion zu Interaktion. Wir helfen dir, Ziele zu definieren und Entscheidungen herbeizuführen.

Usability beschreibt die Effizienz und Effektivität, mit der Nutzer:innen Aufgaben erledigen. Wir helfen dir, den Content daraufhin zu priorisieren.

Menschen folgen bei der Interaktion mit digitalen Produkten stets gleichen Mustern. Wir helfen dir, dein Design entsprechend zu verbessern.

Wir können Interaktionen nicht vorhersagen. Aber wir können die Faktoren analysieren, die auf das Verhalten einwirken.

Die Nutzungsabsicht

Aus der Verhaltenspsychologie wissen wir: Es gibt keine Interaktion ohne Absicht. Mehr als alles andere beeinflusst sie das menschliche Handeln. Wir nutzen Modelle wie das Integrated Behavior Model (IBM) und aktuelle Erkenntnisse zum Information Seeking Behavior, um deine digitalen Produkte und Services am menschlichen Verhalten auszurichten.

Der Content

Wenn die Nutzungsabsicht mit deinem Content in Einklang steht, erhöhst du die Wahrscheinlichkeit, dass Menschen mit deinem Interface interagieren. Mit den Interaction Archetypes geben wir dir Handlungsempfehlungen, um dein User Interface daraufhin zu verbessern und intuitive Interaktionen zu gestalten.

Das Design

Tagtäglich werden wir damit betraut, die Ziele unserer Kunden mit denen ihrer Nutzer:innen in Einklang zu bringen. Der Erfolg liegt dabei weniger an der einzelnen Designlösung, als an den zugrunde liegenden Prinzipien und Mustern. Wir bringen das Wissen mit – und dein Design kann davon profitieren.

Wie wir dein User Interface analysieren und Insights liefern, die dich weiter bringen.

Unsere Design Review durchleuchtet dein UI nach dem Vier-Augen-Prinzip und auf Basis der Interaction Archetypes. Binnen weniger Tage bekommst du ein Video, in dem wir die Ergebnisse Schritt für Schritt darlegen. Sodass du schon im nächsten Sprint mit der Implementierung beginnen kannst.

Moment der Interaktion untersuchen

Gegenstand des UX/UI Audit ist eine Aufgabe die deine Nutzer:innen erledigen, um sich einem definierten Zielzustand anzunähern und dabei bestimmte Erfolge zu verbuchen. Wir analysieren den Nutzungskontext um Aufschlüsse über die Nutzungsabsicht zu gewinnen und den entsprechenden Archetype identifizieren zu können, der uns dabei hilft die Interaktion passend zu strukturieren.

  • Analyse der zu untersuchenden Aufgabe und dem Kontext der Interaktion
  • Definition der Nutzungsabsicht und des entsprechenden Interaction Archetypes

User Interface und User Experience analysieren

Basierend auf dem passenden Interaction Archetype analysieren wir dein User Interface. Wir helfen dir, deine Ziele zu schärfen und eine Grundlage zu schaffen, um deinen Content zu priorisieren und zu bewerten. Damit ebnen wir den Weg für eine Content Hierarchy, die in der Lage ist, die Nutzungsabsicht adressiert.

  • Analyse deines User Interface und der zu erwartenden User Experience
  • Bewertung der Interaction Strategy und Content Hierarchy

Design challengen

Wir evaluieren dein User Interface im Hinblick auf die Einhaltung etablierter Design-Best-Practices sowie darauf, ob die implementierten UI-Patterns menschliche Verhaltensmuster adäquat reflektieren und sowohl zur Nutzungsabsicht als auch zum Nutzungskontext passen.

  • Design Review unter Berücksichtigung der vorausgegangenen Analyse
  • Bewertung der UI-Pattern auf Basis von Best Practices und Accessibility-Richtlinien

Review am lebenden Objekt dokumentieren

Wir stellen dir alle Ergebnisse in Form eines Loom-Videos zur Verfügung. Damit bekommst du die Auswertung auf direktem Wege und ohne Zeitverzug. Schau dir das Video an, wann und wo immer du bist, und hinterlasse Fragen, wo immer sie auftauchen. So beugen wir Missverständnissen vor und stellen sicher, dass die Zeit gut investiert ist.

  • UX/UI Audit am lebenden Objekt in Form eines Loom Videos
  • Praktische Management Summary als PDF
In wenigen Tagen zu verwertbaren Ergebnissen.
Vorher
Nachher

Produktseiten generieren nach nur vier Tagen 20% mehr Umsatz

Steckbrief
  • Kunde: AXA
  • Fokus: Product Experience
  • Aktivität: UX/UI Audit

In Deutschland schließen 8 von 10 Personen Versicherungen im Internet ab, 42% tätigen den Online-Abschluss direkt beim Versicherungsunternehmen. Produktseiten sind dabei ein wichtiger Anlaufpunkt für Nutzer:innen, um sich über Versicherungen zu informieren und fundierte Entscheidungen zu treffen.

Unser umfassendes UX/UI-Audit der Produktseiten von AXA integrierte Expertenanalysen, produktunabhängiges User Feedback und Auswertungen von Tracking-Daten. Insgesamt konnten wir über die Insights 23 Potenzialfelder zur Verbesserung identifizieren. Diese wurden maßgeblich durch die Anwendung der Interaction Archetypes gehoben, mit denen wir das User Interface strukturiert und den Content passend zur Nutzungsabsicht optimiert haben.

Allein durch die Neuausrichtung der Inhalte wurde beispielsweise die Seitenlänge der KFZ-Versicherung der AXA um 52% reduziert und zugleich eine Umsatzsteigerung von 20% erreicht – das alles auf Basis unseres UX/UI Audits binnen vier Tagen.

Evaluation
UX/UI Audit

Optimiere deine User Interfaces für maximale Wirkung und kreiere intuitive Interaktionen, die sich am menschlichen Verhalten orientieren.

  • Detaillierte UX-/UI-Analyse auf Basis verhaltenspsychologischer Modelle
  • Von Design-Experten, deren Interfaces Millionen von Menschen nutzen
  • Binnen 14 Tagen, sodass du im nächsten Sprint handlungsfähig bist
  • In Form eines Loom-Videos zur gemeinsamen Diskussion und Klärung der Ergebnisse
  • Mit Management Summary als PDF
Verarbeite die Insights mit unserem Design Team

Gemeinsam verwandeln wir die Insights in Lösungen und sorgen dafür, dass sie ihren Weg ins Produkt finden und Wirkung zeigen.

FAQ — UX/UI Audit mit DUMBO
Finde Antworten auf deine Fragen
Die Dauer des Audits hängt von der Komplexität und dem Umfang des Projekts ab. In der Regel schließen wir ein UX/UI Audit in wenigen Tagen ab, während eine umfassendere Analyse, die mehrere Interfaces oder komplexere Systeme umfasst, bis zu zwei Wochen dauern kann.
Nein, ein UX/UI Audit ist sowohl für Live-User- Interfaces als auch für solche in der Design- oder Entwicklungsphase möglich. Frühzeitige UX/UI Audits können besonders wertvoll sein, um Usability-Probleme zu identifizieren und zu beheben, bevor sie Nutzer:innen beeinträchtigen.
Von einem UX/UI Audit kannst du detaillierte Bewertungen hinsichtlich Usability, Konsistenz und allgemeiner Designqualität erwarten. Wir identifizieren sowohl Stärken als auch Verbesserungsbereiche und liefern klare, umsetzbare Empfehlungen zur Verbesserung deines Interfaces.
In unserem Guide erfährst du mehr darüber, wie die Interaction Archetypes, die wir auf Basis wissenschaftlicher Insights aus der Verhaltenspsychologie entwickelt haben, auf das User Interface Design angewendet werden können.
Ja, eine Live-Auswertung ist möglich und kann sowohl remote als auch vor Ort durchgeführt werden; kontaktiere uns einfach für weitere Details.
Wir arbeiten eng mit deinen internen oder externen Design-Teams zusammen, um die Ergebnisse des UX/UI Audits zu integrieren. Unser Ziel ist es, eine unterstützende Rolle einzunehmen und die Umsetzung der empfohlenen Änderungen zu erleichtern, um gute Ergebnisse zu erzielen.
Absolut. Nach Abschluss des UX/UI Audits stehen wir bereit, um mit dir und deinem Team bei der Ausgestaltung des analysierten Interfaces zusammenzuarbeiten. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass die Veränderungen effektiv umgesetzt werden und eine positive Auswirkung auf die User Experience haben.