Product Experience

Gar nicht so leicht, zu erkennen, wo dein Produkt schwächelt und welche Chancen du links liegen lässt.

Eine weiße Person bedient mit beiden Händen ein iPhone, auf dem eine Karte angezeigt wird, während eine andere weiße Person mit einem Smartphone in der linken Hand unscharf und schemenhaft im Hintergrund zu sehen ist.
Während eines DUMBO-Workshops war eine Wand mit Klebezetteln bedeckt
Stärken und Schwächen aufdecken. Verstehe und gestalte die Customer Experience vom Start bis ins Ziel.
Markante Momente schaffen. Dein Produkt darf sich abheben, Spaß machen und die Zufriedenheit der Kunden in die Höhe treiben.
Skalierbar gestalten. Pflegeaufwand reduzieren und Systeme bauen mit denen dein Team schneller designt und entwickelt.

Outcomes

4.8 M
Euro mehr Umsatz

Indem wir Touchpoint für Touchpoint auf den Kopf gestellt haben.

44 %
schneller durch die Buchung

Durch unser Redesign des kompletten Booking Flows bei gleichem Feature Set.

10 %
Anstieg der Erstbuchungen

Das Redesign der Homepage von airberlin war auch für Kunden ein echter Mehrwert.

10 €
mehr im Warenkorb

Nachdem wir all die Werbung von der Startseite verdrängt haben.

Neugierig? Erzähl uns mehr von deiner Challenge!
Challenge uns!
Während eines Workshops zeigt ein weißer Mann mit dunklem Vollbart auf eine verschwommene Person mit blondem Haar und weißem T-Shirt, die an einem gut beleuchteten Tisch mit Workshop-Materialien im Vordergrund sitzt.
Welches Problem kann dein Produkt lösen?
Product Innovation
Wohin soll sich dein Produkt entwickeln?
Product Vision