Das Büro von DUMBO bei Nacht
Product experience

Gar nicht so leicht, zu erkennen, wo dein Produkt schwächelt und welche Chancen du links liegen lässt.

Stärken und Schwächen aufdecken. Verstehe und gestalte die Customer Experience vom Start bis ins Ziel.

Markante Momente schaffen. Dein Produkt darf sich abheben, Spaß machen und die Zufriedenheit der Kunden in die Höhe treiben.

Skalierbar gestalten. Pflegeaufwand reduzieren und Systeme bauen mit denen dein Team schneller designt und entwickelt.

Outcomes

Insolvent aber transparent: Unsere Arbeit mit Deutschlands zweitgrößter Airline. Ein Blick auf die Zahlen und den Channel, der Jahr für Jahr Tickets im Wert von fast einer Milliarde Euro verkauft hat.

4.8 M

Euro mehr Umsatz

Indem wir Touchpoint für Touchpoint auf den Kopf gestellt haben.

44 %

schneller durch die Buchung

Durch unser Redesign des kompletten Booking Flows bei gleichem Feature Set.

10 %

Anstieg der Erstbuchungen

Das Redesign der Homepage von airberlin war auch für Kunden ein echter Mehrwert.

10

mehr im Warenkorb

Nachdem wir all die Werbung von der Startseite verdrängt haben.

Neugierig? Erzähl uns mehr von deiner Challenge!
Wir helfen dir auch bei anderen Challenges
Während eines Workshops bringt DUMBO-Teammitglied Eike Töllner einen Klebezettel an einem Wheel of Progress-Canvas an.
Product Innovation

Neues Produkt im Sinn, aber wo anfangen?

Melanie Laudin, Robert Goesch und Eike Töllner vom DUMBO-Team diskutieren an einem Tisch während eines Workshops.
Product Vision

Läuft dein Produkt in die richtige Richtung?