Accelerator

Product Vision

Ziele greifbar machen

90 Tage

Eine klare, anfassbare Produktvision ist ein kraftvolles strategisches Asset. Sie spielt eine entscheidende Rolle bei der Führung und Ausrichtung von Produktteams und bei der strategischen Positionierung des Produkts in der Organisation. Produkte mit einer ausgearbeiteten Vision laufen den Anforderungen nicht hinterher, sie definieren die Anforderungen der Zukunft.

Impact

Ausrichtung

Als Nordstern richtet sie alle im Team und in der Organisation auf langfristige Ziele aus und schafft ein gemeinsames Verständnis vom Zweck des Produkts.

Priorisierung

Als Bezugsrahmen in der agilen Produktentwicklung hilft sie dem Team, Features und User Stories entsprechend ihrer Eignung für die langfristige Vision zu priorisieren.

Risikominderung

Als Zielbild hilft sie dabei Hypothesen frühzeitig zu validieren und Herausforderungen und potenzielle Risiken im Entwicklungsprozess zu erkennen und die Strategie bei Bedarf anzupassen.

Kommunikation und Buy-In

Als Kommunikationsinstrument hilft sie dabei die strategische Stoßrichtung des Produkts zu vermitteln und die Unterstützung und Zustimmung der Beteiligten zu gewinnen.

Anpassungsfähigkeit

Als Leitidee bildet sie die Grundlage für die Anpassungen an sich ändernde Marktbedingungen und Bedürfnisse von Kundinnen und Kunden.

Messbarkeit

Als Benchmark definiert sie Erfolgskriterien und hilft dabei Fortschritt messbar zu machen und Verantwortlichkeiten zu schaffen.

Strategisch führen mit geteilter Begeisterung

Customer Value Proposition

Verbinde das Problem, das du lösen willst mit der Art und Weise, wie es deine Kundinnen und Kunden lösen wollen. Der Wert, den du für sie erschaffen kannst, birgt das Potenzial, welches dein Produkt heben kann. Mit dem Wertversprechen, welches auf den Jobs und Bedürfnissen deiner Kundinnen und Kunden beruht, bist du in der Lage, kundenzentrierte Lösungen zu entwickeln und dein Business-Model zu inspirieren.

High Fidelity Prototypen

Deine Vision ist zum greifen nah. Mit high fidelity Prototypen ausgewählter Interaktionen, welche das Produkterlebnis in Zukunft prägen werden, demonstrierst du eindrucksvoll wie sich dein Produkt auf den Job deiner Kunden bewerben und sein Versprechen einlösen wird. Damit verfügst du über validierte Impulse, die du in die Produktentwicklung geben kannst.

Initiativen und Metriken

Der nächste Schritt ist der erste Schritt in die richtige Richtung. Auf Basis der Value Proposition und Prototypen lassen sich Initiativen und Key Performance Indikatoren (KPI’s) ableiten, welche dir dabei helfen die Roadmap nachhaltig zu gestalten und nicht nach Ad-hoc Anfragen zu handeln. Perfekt um deine OKR’s (Objectives & Key Results) zu speisen und loszulegen.

Wie wir gemeinsam in nur 12 Wochen eine Vision für dein Produkt entwickeln

Mit Hilfe von Co-Creation Workshops, gezielten Research Aktivitäten und intensiven Design Sprints entsteht ein Soll-Zustand für dein Produkt. Dazu involvieren wir dein Team und schaffen die nötige Evidenz, um Potenzialfelder zu bewerten und Aktivitäten auf ein Ziel hin ausrichtet.

Den Markt, den Wettbewerb und die Bedürfnisse von Kundinnen und Kunden verstehen

Wir untersuchen mit welchem Job das Produkt heute wie auch morgen von den Nutzer:innen beauftragt wird und welche Bedürfnisse dabei gestillt werden.

Secondary Research
Stakeholder Interviews
JTBD Interviews

Potenzialfelder für das Produkt, das Unternehmen und die Nutzer:innen definieren und priorisieren

Wir überführen die Insights in eine Customer Value Proposition (Wertversprechen), die beschreibt, welche Fähigkeiten der Produkt-Teams genutzt werden, um Mehrwerte zu kreieren, die Kundinnen und Kunden ihren Zielen näher bringen. Gemeinsam priorisieren wir Folgeaktivitäten.

Job Map
Opportunity Score
Customer Value Proposition

Lösungsräume erforschen und systematisch Antworten auf das Produkt-Versprechen finden

Wir suchen in gemeinsamen Co-Creation Sessions nach Nuggets (Konzeptideen), welche uns Antworten auf die »how might we« Fragen geben und prototypisieren die Konzepte, um sie hinsichtlich des zu erwartenden Impacts und der Umsetzbarkeit zu bewerten.

Nugget Mining
Prototyping
Kano Survey

Dem Wesen der Product Vision Ausdruck verleihen um Design- und Change-Prozesse zu steuern

Wir werden die vielversprechendsten Konzepte mit Hilfe von High-Fidelity-Prototypen ausgestaltet und der Product Vision ein Gesicht verleihen. Sodass ein geteiltes Bild entsteht, an dessen sich Initiativen für die weitere Produktentwicklung ableiten lassen.

Nugget Refinement
High Fidelity Prototyping
Product Vision

Den Weg in die Zukunft gestalten. Visionen unserer Kunden.

A diverse collage of Telekom services and products offers a vivid snapshot of contemporary tech lifestyle options.

A bold, 3D rendering of the phrase 'ALL IN ONE' with vibrant purple and blue hues

A series of sleek mobile interface designs showcasing Telekom's commitment to clean aesthetics and functionality.

Wettbewerb am oberen Ende eines gesättigten Marktes

Steckbrief

Kunde: Deutsche Telekom
Fokus: Product Vision

Telekom.de ist eine stark besuchte Website mit mehr als 21 Millionen Nutzern pro Monat. Um als Premium-Anbieter konkurrenzfähig zu sein und die Kundenbindung zu erhöhen, muss Telekom.de sein wachsendes Ökosystem skalieren und gleichzeitig ein nahtloses Kundenerlebnis bieten. Die Plattform muss ein vielfältiges Portfolio an Festnetz-, Mobilfunk-, Breitband-, Fernseh- und IT-Diensten verwalten.

In enger Zusammenarbeit entwickelten wir eine 5-Jahres-Vision für Telekom.de, ihren digitalen Vertriebskanal und Touchpoint für Neu- und Bestandskunden.

Die Vision ist zukunftsweisend, aber bereits ab Mai 2022 umsetzbar. Als Werkzeug ermöglicht sie der UX-Leitung, verschiedene Teams auf ein gemeinsames Ziel auszurichten - eine exzellente und konsistente User Experience für Telekom.de zu entwickeln, die das wachsende Portfolio und die Markenwerte präsentiert. Das Ziel ist es, das Angebot für alle Nutzer auf allen Geräten ansprechend und zugänglich zu machen, sowohl deutschland-, als auch europaweit.

Diese Vision ermöglicht es mir, effektiv mit Stakeholdern zu kommunizieren, um langfristige, nutzerzentrierte Entscheidungen zu ermöglichen. Hol DUMBO an Bord, wenn du Spezialisten mit einem Schwerpunkt auf strategischem Design brauchst.

Gunnar Gamer

Product Design Director Commerce, Deutsche Telekom

A graphic representation on a crumpled paper texture showing a pie chart and bar graph in red and white color scheme. The pie chart depicts a division of responses, and the bar graph illustrates percentages ranging from 0 to 90%, with categories labeled as 'qualifiziert' for qualified and 'irrelevant.'

Ein dunkelblau gekleideter, lachender Mann mit kurzem Bart und Kurzhaarfrisur, der ein Headset trägt, steht an einem Schreibtisch, auf dem Dokumente liegen, und schaut auf einen Bildschirm, während ein anderer Mann an einem Schreibtisch im Hintergrund vor einer Fensterfläche steht, ein Headset trägt und auf einen Bildschirm schaut.

A score matrix displayed on a crumpled white paper background, plotting 'Importance' on the vertical axis and 'Satisfaction' on the horizontal axis, both scaled from 1 to 10. Red dots represent different factors, grouped into three main quadrants: 'Underserved' with high importance and low satisfaction, 'Table Stakes' with high importance and high satisfaction, and 'Not Worth Going After' with low importance.

Wo liegt das Potenzial der congstar-App?

Steckbrief

Kunde: congstar
Fokus: Product Vision

Für einen Mobilfunkanbieter repräsentiert die hauseigene App für Kundinnen und Kunden die natürlichste aller Anlaufstellen. Daher ist es nicht verwunderlich, dass ihr die volle Aufmerksamkeit gebührt.

Und mit einer Bewertung von 4,7 Sternen im App Store schlägt sie sich prächtig. Aber... geht da noch mehr? Welche Rolle kann die App für congstar in der Zukunft spielen?

Wir haben uns gemeinsam mit congstar auf den Weg gemacht, ein Produkt zu ergründen, was für viele Menschen so selbstverständlich wie Wasser und unaufgeregt wie Strom ist. Ihr Mobilfunk.

Es ist nicht überraschend, dass die offensichtlichen Bedürfnisse der Kunden in diesem gesättigten Markt bereits erfüllt waren. Jedoch lies sich der Markt entsprechend der identifizierten Jobs bedarfsgesteuert segmentieren und öffnete neue Potenzialfelder für die Produktentwicklung.

Angefangen bei der App, bergen sie das Potenzial um die gesamte Customer Experience auf ein neues Level zu heben.

Wir bauen etwas Greifbares, das dir hilft Visionen Realität werden zu lassen.

Produktteams

Konzipieren neuer Produkte
Optimieren bestehender Produkte
Priorisieren des Produkt-Backlogs
Erstellen einer Produkt-Roadmap
Gestalten der User Experience
Validieren von Potenzialen bevor die Entwicklung beginnt

Führungskräfte

Richten die Organisation auf eine gemeinsame Vision hin aus
Tragen ein geteiltes Verständnisses der Kundenbedürfnisse in die Organisation
Bauen die nötigen Fähigkeiten und Kompetenzen auf
Erschließen und entdecken neue Märkte